Пред След
Управление малым бизнесом

Управление малым бизнесом Когда мы слышим фразу «маленький бизнес», то нам сразу кажется, что им очень просто управлять. Но это ошибочное мнение. В крупном и развитом бизнесе уже многое налажено и...

Подробнее »
Деловая электронная почта

Деловая электронная почта В наши дни электронная почта имеется практически в каждом доме и офисе. Ею пользуются даже чаще, чем обычной почтой. Мы решили уделить внимание тому, как правильно вести деловую...

Подробнее »
Стрессовые собеседования

Стрессовые собеседования Довольно много профессий требуют очень высокого уровня психологической устойчивости к стрессовым ситуациям. В наши дни этого требует едва ли не каждая профессиональная деятельность. Но как руководителю уже на этапе...

Подробнее »
Рентабельность предприятия

Рентабельность предприятия Сегодня в нашей статье мы поговорим о рентабельности предприятия. Если говорить просто, то рентабельность – это соотношение прибыли и затрат, выраженное в процентах. Рентабельность является относительным показателем. Она необходима...

Подробнее »

Поиск

CRM-система

Современная конкуренция такова, что ее необходимо постоянно контролировать. Нельзя пускать на самотек взаимодействие с клиентами. В противном случае все ваши клиенты переключат свое внимание на тех, кто будет уделять им больше внимания. Естественно, что для вашего финансового положения это очень плохо. Но как организовать работу с клиентами так, чтобы это не вредило другим рабочим процессам. Это возможно только тогда, когда вы будете работать с системой CRM. Несмотря на загадочность данной аббревиатуры, все предельно просто.  Все взаимоотношения с клиентами от электронной почты до заключения договоров фиксируются в единой базе.
Благодаря современным технологиям для внедрения CRM-системы теперь не требуется скачивать или приобретать программу, устанавливать ее, вкладывать средства в покупку лицензионной версии, долго обучать персонал.

Новейшая CRM Класс365 доступна из любой точки мира, где есть доступ в Интернет, то есть вы можете работать без привязки к месту. Что дает такая система? Вы можете отправлять СМС и email рассылки непосредственно из системы. Такой инструмент маркетингового воздействия давно оценили, как крупные, так и небольшие компании. В программе вы сможете совершать как массовую рассылку, так и индивидуальную, например, чтобы оповестить клиента о приходе товара на склад. Функция авто подстановки контактных данных не даст вам допустить ошибок. Более того, редактируемые шаблоны сообщений существенно сэкономят ваше время.
Кроме того, данная система позволяет вести клиентскую базу. Теперь вы можете записывать всю нужную информацию о клиенте – адреса, телефоны и так далее. Добавляйте дополнительные поля в карточку клиента, например, номер дисконтной карты. Пишите комментарии ко всем документам, присваивайте настраиваемые вами статусы.
CRM-система Класс365 дает вам возможность планировать. В системе вы сможете эффективно управлять рабочем временем. Создавайте события, задачи, прикрепляйте к ним сотрудников, отслеживайте выполнение. Все события отображаются в календаре, поэтому вы не пропустите важную встречу, не опоздаете на совещание. А еще данная система дает возможность создавать отчеты и проводить аналитику. Вы можете оценивать эффективность работы, как отдельного менеджера, так и целого отдела. Формируйте стандартные отчеты по отдельным клиентам или же группе.
Как CRM-система Класс365 может помочь вашему бизнесу? Все ваши сотрудники всегда будут внимательны и будут помнить каждого клиента. Сам же клиент будет лоялен по отношению к компании, так как чувствует индивидуальный подход. В вашей документации не будет никаких ошибок, и вы всегда будете в курсе активности вашего клиента, а соответственно можете вовремя принимать меры, чтобы он не ушел к конкурентам. В онлайн программе Класс365 вы можете работать не только с CRM модулем, но и вести полноценный складской, финансовый, управленческий учет, работать со справочником товаров, выписывать документы.
Автоматизированная система управления бизнесом позволяет выполнять работу намного быстрее, что позволяет привлечь на 30% клиентов больше.