Пред След
Управление малым бизнесом

Управление малым бизнесом Когда мы слышим фразу «маленький бизнес», то нам сразу кажется, что им очень просто управлять. Но это ошибочное мнение. В крупном и развитом бизнесе уже многое налажено и...

Подробнее »
Деловая электронная почта

Деловая электронная почта В наши дни электронная почта имеется практически в каждом доме и офисе. Ею пользуются даже чаще, чем обычной почтой. Мы решили уделить внимание тому, как правильно вести деловую...

Подробнее »
Стрессовые собеседования

Стрессовые собеседования Довольно много профессий требуют очень высокого уровня психологической устойчивости к стрессовым ситуациям. В наши дни этого требует едва ли не каждая профессиональная деятельность. Но как руководителю уже на этапе...

Подробнее »
Рентабельность предприятия

Рентабельность предприятия Сегодня в нашей статье мы поговорим о рентабельности предприятия. Если говорить просто, то рентабельность – это соотношение прибыли и затрат, выраженное в процентах. Рентабельность является относительным показателем. Она необходима...

Подробнее »

Поиск

Психология прикосновений

Вы, наверняка, замечали, что восточные торговцы с опытом всегда пытаются коснуться вас руками, когда предлагают свои услуги. В чем тут подвох? Зачем они это делают? Вы не поверите, но такие яко бы случайные прикосновения – это эффективный психологический инструмент маркетинга. Он позволяет зацепить потенциального покупателя и не отпустить его от себя без покупки. С использованием прикосновений с целью передачи необходимого послания можно столкнуться не только на восточном базаре, где такие приёмы использовались ещё в древности. Такие приемы встречаются и в уютных переговорных комнатах в офисах транснациональных компаний.
Первое же приветственное рукопожатие опытного переговорщика может содержать определённый невербальный посыл.

Он должен располагать собеседника и способствовать принятию нужных для менеджера решений. Современный бизнес использует нашу подсознательную повышенную доверчивость к тактильным контактам даже в наружной рекламе. Рекламные стенды в виде огромных банок, бутылок и гигантских логотипов не просто ставят себе целью перенести нас в мир Гулливера. Они стремятся сделать наш визуальный контакт с продуктом более ощутимым. Мы стремимся овладеть огромной бутылкой «Колы», логотипом «Мерседеса» на «высотке» или баночкой йогурта на уровне подсознания. Стоит ли удивляться, что мини-копии гигантских рекламных баннеров, выложенные на прилавках магазинов, пользуются особым спросом у покупателей. При этом сам бренд пользуется все большим уровнем популярности.
Так как же объясняют этот факт современные психологи и специалисты, занимающиеся теорией маркетинга? Чтобы продемонстрировать связь эмоционального состояния и проявляющихся при этом внешних признаков в популярной концепции нейро-лингвистическом программировании используют термин «якорь». Вы можете научиться на основе заложенного яркого впечатления от конкретного образа умело оперировать воспоминаниями и вызывать у себя или окружающих то состояние, когда работа шла особенно хорошо, была приятной и приносила внутреннее удовлетворение. Отметим, что эту методику давно уже освоили опытные пикаперы, которые используют едва заметные прикосновения уже на первых свиданиях. Они стремятся как можно быстрее стать «своим» во внутренней зоне комфорта человека. Всё очень просто. Когда они прикасаются к человеку, то он намного быстрее к вам привыкнет. Доверяя прикосновениям собеседника на подсознательном уровне, человек начинает доверять и его фразам.
Контакт с положительной реакцией имеет очень большое значение по умолчанию. Он позволяет быстрее продать товар и вызвать доверие к предложенным услугам или к лицу, которое их предлагает. Невербальный, сенсорный уровень восприятия как объект научного и исследовательского интереса начинает пользоваться повышенным вниманием специалистов по психологии. Так уж получилось, что нейро-лингвистическое программирование одним из первых подвергло его серьёзному изучению, мотивированному растущей потребностью в интенсивной и успешной коммуникации.