Пред След
Управление малым бизнесом

Управление малым бизнесом Когда мы слышим фразу «маленький бизнес», то нам сразу кажется, что им очень просто управлять. Но это ошибочное мнение. В крупном и развитом бизнесе уже многое налажено и...

Подробнее »
Деловая электронная почта

Деловая электронная почта В наши дни электронная почта имеется практически в каждом доме и офисе. Ею пользуются даже чаще, чем обычной почтой. Мы решили уделить внимание тому, как правильно вести деловую...

Подробнее »
Стрессовые собеседования

Стрессовые собеседования Довольно много профессий требуют очень высокого уровня психологической устойчивости к стрессовым ситуациям. В наши дни этого требует едва ли не каждая профессиональная деятельность. Но как руководителю уже на этапе...

Подробнее »
Рентабельность предприятия

Рентабельность предприятия Сегодня в нашей статье мы поговорим о рентабельности предприятия. Если говорить просто, то рентабельность – это соотношение прибыли и затрат, выраженное в процентах. Рентабельность является относительным показателем. Она необходима...

Подробнее »

Поиск

Краудстаффинг

В последнее время в современном управлении стали модными такие словечки, как краудтестинг, краудфандинг, краудсорсинг. Отметим, что в них довольно сложно разобраться без опыта роботы. Особенно, если вы плохо знаете английский. На самом деле, всё не так сложно, как кажется. Давайте разберемся в сущности еще одного новомодного термина – краудстаффинга. Данный термин образован от двух английских слов – croud («толпа») и staffing (набор персонала). Краудстаффинг означает привлечение к работе в компании людей, которые проявляют высокую лояльность к бренду. Очень часто они работают не за деньги, а за другие привелегии. Это может быть VIP-статус, возможность принимать участие в потребительских исследованиях и тестировании новых продуктов, получение скидок и бонусов, которые недоступны обычным потребителям.


Так, зачем же краустаффинг нужен компаниям? На это есть сразу две причины. Первая довольно прозаическая. Она кроется в экономии затрат на персонал. Выплачивать заработную плату таким людям не нужно, а предоставление скидок и бонусов на свою же продукцию в любом случае выйдет компании дешевле. Вторая причина гораздо глубже и серьезней. Сотрудники, которые работают по принципу краудстаффинга, выполняют роль евангелистов бренда. Маркетинговый евангелизм – это настолько сильная преданность бренду, что клиент не просто советует другим использовать определенный продукт, а делает это очень убедительно и практически от лица компании. У каждого известного бренда есть такие клиенты. Понятно, что любой компании выгодно направлять их любовь и преданность продукту в нужное для бизнеса русло.
Привести пример чистого краудстаффинга довольно сложно, так как даже в зарубежных компаниях он пока развит не настолько сильно. Более всего краудстаффинг распространен, пожалуй, в южноазиатских крупных компаниях. Частично встречается в европейских и американских организациях. В США распространена практика найма на работу пенсионеров, которые когда-либо работали в этой организации. Они могут работать как в сфере маркетинга, так и в сфере управления персоналом. Такие работники могут распространять положительные отзывы о продуктах компании от первого лица, или же тренировать новеньких сотрудников или делиться своим опытом работы в компании.
Именно поэтому очень часто нанимают на работу студентов, которые являются фанатами бренда и обладают характеристиками типичного потребителя продуктов компании. Это тоже прекрасный пример краудстаффинга. Такие студенты могут участвовать в тестировании новых товаров или услуг. Также они могут помогать компании выявлять ее слабые стороны, укрепляя тем самым ее сильные стороны. Вот и весь секрет. Как видите все не так сложно, как вам могло показаться в самом начале. Краустаффинг – это очень просто и даже интересно. Он может помочь вам увеличить клиентскую базу. Кроме того, это хороший способ получить еще и ощутимую прибыль, не тратя слишком много средств на рекламу своих товаров или услуг.