Пред След
Управление малым бизнесом

Управление малым бизнесом Когда мы слышим фразу «маленький бизнес», то нам сразу кажется, что им очень просто управлять. Но это ошибочное мнение. В крупном и развитом бизнесе уже многое налажено и...

Подробнее »
Деловая электронная почта

Деловая электронная почта В наши дни электронная почта имеется практически в каждом доме и офисе. Ею пользуются даже чаще, чем обычной почтой. Мы решили уделить внимание тому, как правильно вести деловую...

Подробнее »
Стрессовые собеседования

Стрессовые собеседования Довольно много профессий требуют очень высокого уровня психологической устойчивости к стрессовым ситуациям. В наши дни этого требует едва ли не каждая профессиональная деятельность. Но как руководителю уже на этапе...

Подробнее »
Рентабельность предприятия

Рентабельность предприятия Сегодня в нашей статье мы поговорим о рентабельности предприятия. Если говорить просто, то рентабельность – это соотношение прибыли и затрат, выраженное в процентах. Рентабельность является относительным показателем. Она необходима...

Подробнее »

Поиск

Деловая электронная почта

В наши дни электронная почта имеется практически в каждом доме и офисе. Ею пользуются даже чаще, чем обычной почтой. Мы решили уделить внимание тому, как правильно вести деловую переписку именно в сети. Прежде всего, вы должны дать правильное имя своему почтовому ящику. Многие недооценивают важность этого момента, и отправляют деловые письма со своих личных почтовых аккаунтов. Ничего страшного в этом нет, если электронный адрес содержит только ваше имя в удобочитаемом формате. Но ники, типа «kissa1988» или «pupsik-26», то отправка делового письма с такого ящика просто недопустима. Крайне негативно будут смотреться почтовые ящики, которые начинаются с с info@, inbox@ и тому подобное. Такие адреса просто не воспринимаются всерьез. Более того, есть большая вероятность, что письмо даже не откроют.

Самый лучший вариант – это вести деловую переписку с почтового ящика Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , где name – это ваши имя и фамилия, company – название компании.
Электронная переписка дает возможность отправить письмо на прямого получателя и поставить других получателей в копию. Предполагается, что получатели в копии письма не должны на него отвечать. Они являются как бы приглашенными наблюдателями. Поэтому, заранее перед отправкой письма определите, от кого именно вы хотите получить ответ на письмо, и правильно расставьте адресатов. При этом не стоит ставить в прямые получатели письма нескольких человек. Может случится такая ситуация, что вам не ответит никто из них. Каждый из них может переложить эту миссию на другого адресата. Если же вы сами оказались в копии делового письма, то, как вы уже поняли, вашего ответа отправитель не ждет. Но если возникла необходимость ответить именно вам, то вы можете это сделать, но вежливым будет извиниться в начале письма за то, что «вмешиваетесь».
Теперь давайте поговорим о том, как следует оформлять письма. Лучше всего делать это в официально-деловом стиле. Именно такой и должна быть деловая переписка. Этот стиль характеризуется отсутствием описательных прилагательных, ненужных уточнений и деталей. Только конкретика, ясность и логика. После написания делового письма полезно прочесть его еще раз. Уберите все фразы, которые не несут в себе особой смысловой нагрузки и не меняют суть написанного. Только когда вы убедились, что все подобные слова и фразы удалены, тогда можно сказать, что это правило составления делового письма соблюдено. Большое значение имеет и грамотность. Да это и понятно. Грамотность – это основополагающий элемент любого письма. Человек, пишущий деловое письмо с орфографическими ошибками, вряд ли кем-то может быть воспринят серьезно.
Обязательно нужно указать и тему письма. Сделать это нужно максимально коротко, но в то же время и емко. Получателю должно быть при первом же взгляде ясно, о чем будет идти речь в письме. Тема ни в коем случае не должна состоять из одного слова. Можно назвать деловое письмо так «Торговое предложение от компании X». И это будет правильно. Если информация в вашем письме особо важная, то можно пометить его специальным флажком «важности», которые есть практически во всех сервисах e-mail.